Términos y Condiciones
Última actualización: agosto 2026
Al reservar un vehículo con Master Car Rental aceptas los siguientes términos y condiciones.
- Edad mínima 21 años.
- Licencia de conducir válida y vigente.
- Tarjeta de crédito o débito Visa, MasterCard o Discover a tu nombre, con fondos para la renta y el depósito. NO American Express, NO efectivo, NO cheques.
- La licencia y la tarjeta deben ser de la misma persona que reserva y recoge.
- Una sola tarjeta por transacción. No split billing.
Pago y depósito
Para asegurar tu reserva se requiere el pago de un día de renta o el total por adelantado. El monto restante se carga automáticamente a tu tarjeta el día antes de la recogida. Al recoger el auto se retiene en hold un depósito de $200 para todos los vehículos (y $550 para la Ford Transit). El depósito se libera tan pronto entregues el auto en las mismas condiciones en que se te entregó, si no hay cargos pendientes; el reembolso puede tardar varios días laborables dependiendo de tu institución bancaria.
Duración del contrato
El período de alquiler se establece en el contrato y debe ser respetado. El término del alquiler comienza desde la hora pactada o desde el momento en que el vehículo es retirado por el cliente o conductor autorizado, lo que ocurra primero; los retrasos por parte del cliente, incluyendo vuelos, no alteran el término del contrato. Si deseas extender el período de alquiler, comunícate con Master Car Rental antes de la fecha de finalización original para acordar la extensión (sujeto a disponibilidad).
Uso del vehículo
El vehículo alquilado debe utilizarse únicamente para los fines acordados en el contrato. Cualquier cambio en el uso previsto debe ser autorizado por Master Car Rental.
Conductor joven (under age fee)
La edad mínima para alquilar es 21 años. Los conductores menores de 25 años pagan un cargo adicional de $9.99 por día (under age fee).
Seguro y deducible
En caso de accidente aplica un deducible de $500 para todos los vehículos, excepto la Ford Transit de 15 pasajeros que es de $1000. El seguro no cubre daños por conducir bajo efectos de alcohol o sustancias, conductores no autorizados en el contrato, ni uso negligente o intencional. En estos casos, el arrendatario será responsable de cubrir el costo total de los daños.
Devolución del vehículo
Devuelve el vehículo en las mismas condiciones y con el mismo nivel de combustible; de lo contrario aplican cargos adicionales.
Cancelaciones
Con 3 o más semanas de anticipación recibes un crédito por el monto pagado para una futura reserva. Con menos de 3 semanas no hay reembolso ni crédito. Las devoluciones anticipadas no se reembolsan.
Cargos adicionales
Tras la devolución pueden aplicarse cargos por infracciones de tránsito, daños, peajes, remolque, limpieza, honorarios legales u otras tarifas administrativas.
No fumar
Prohibido fumar dentro de los vehículos. Si hay evidencia de humo se cobra una tarifa de limpieza de $275.00. Más información.
Entrega sin contacto (Car Box) y horarios
Nuestro horario de oficina es de lunes a sábado, 9:00am a 6:00pm. Si recoges luego de ese horario, la entrega es sin contacto por Car Box y se añade un cargo único de $5. Preparamos los carros de lunes a sábado hasta las 4:00pm: si reservas después de las 4:00pm no podemos preparar el carro para ese mismo día, y los domingos (cerrado) no se puede reservar para recoger ese mismo domingo.
Estacionamiento en el Aeropuerto Mercedita
La recogida sin contacto en el Aeropuerto Mercedita añade el Car Box de $5. El estacionamiento del vehículo en el aeropuerto corre por cuenta del cliente, por todo el tiempo que el carro esté allí, al mismo precio que cobre la compañía que maneja el parking del Aeropuerto Mercedita; eso no lo cobra Master Car Rental. Cuando buscamos el auto te enviamos el recibo del estacionamiento y pagas el mismo precio.
Dirección de tu tarjeta
Al pagar, usa la misma dirección que figura en tu tarjeta Visa, MasterCard o Discover. Cualquier discrepancia puede declinar el pago.
Emergencias
En caso de emergencia o accidente comunícate al 911 o con Master Car Rental al 787-419-0000 (llamada o WhatsApp).
Aceptación
Al confirmar tu reserva aceptas el monto total estimado, que puede variar al finalizar el alquiler según los cargos adicionales que apliquen. Al alquilar con Master Car Rental aceptas todas las políticas aquí detalladas.